第31章 售后问题

“怎么了怎么了？”听到惊呼声的钱子旭和蒋晓芸两人当即也顾不上其他，终止对话马上跑了出来。

柳妍坐在工作桌旁，许萍站在她背后，面前是几个拆了的快递。

“怎么回事？”蒋晓芸看着相对来说还比较镇定的许萍，又重新问了一遍。

“那上面……”许萍皱了皱眉，停顿片刻之后，才含糊地说了句：“上面有血。”

“什么？”钱子旭离得稍微远一些，没怎么听清楚。

“有血。”蒋晓芸说完简单地环视了下四周，从地上随便找了个纸盒拆封下来的纸壳条，指了下前面这堆拆开的快递，说：“是上面这件吗？”

放在最上面这件，是一条米色的碎花长裙。

蒋晓芸最开始来直播的第二天就播过这款，在一种休闲宽松的卫衣外套中，这条特别修身亮眼的长裙给她留下了非常深的印象。

“嗯嗯，”柳妍往蒋晓芸的方向靠了下，眼里不知道是恶心还是难受，说：“就上面，零零散散挺多血迹的。”

“对对对，”许萍也适时地出来跟着应和补充，说：“印花的部分还不怎么能看得出来，只觉得像是黑黑的一团一团的。但米色空着的地方，颜色就很明显了。”

“我来吧。”钱子旭这会儿总算是大概知道发生了什么，二话不说地就从蒋晓芸手里把硬纸壳条给接了过去。

雪纺克重比较轻，即使是深秋的款式也不会厚到哪儿去，硬纸壳条很轻易地就把裙子给掀开了。

果不其然，一掀开来，上面的那些血点清晰可见。

“这……”柳妍难得地有些尴尬，小小声地说道：“应该不是因为生理期造成的吧。”提到生理期，许萍有些不自在地轻咳了一声。

蒋晓芸仔细分辨了下，说：“血点的位置在袖口的后背的地方，明显不是。”蒋晓芸神情淡淡的，仿佛只是非常客观地在陈述一个事实。

有蒋晓芸打头阵说出了柳妍觉得别扭的生理期，柳妍稍微松了口气，说：“之前也有人退货，会把穿过的甚至是沾上自己生理期血迹的裙子裤子寄回来。

有的店铺觉得晦气难堪，也不会和对方纠结来纠结去，价格便宜就索性直接扔掉了。”

“不过锋哥可不管这些，”钱子旭顺着她的话头说下去，说：“不过我们锋哥向来是不信这些邪的，该不退的都不会退，一定要打电话和对方吵翻天才算了解。”

前面已经说了这应该不像是因为生理期而留下的血迹，但柳妍和钱子旭都还在一唱一和地往这方向说上几句，很明显都是说给蒋晓芸听的。

告诉蒋晓芸，售后退货这事儿，各种稀奇古怪的都有不少，不仅仅只是眼前这个他们都没遇到过的例子。

明明自己都担心忐忑得茫然，还能想着来宽慰蒋晓芸这个“新人”。

一时间，不合时宜被关注的微妙涌现出来，蒋晓芸一下子不知道应该说点什么才好。

“诶，都聚集在一起开会呢？还在电梯里就听到你们喊我名儿了，”谢楷锋慢悠悠地走进来，简单地环视了下众人，说：“不会是围在一起，开我批斗会吧？先说清楚，本公司杜绝一切背后说人坏话的恶劣行径，被逮到一次，就承包大家一个星期的伙食啊。”

这次难得地没有捧哏和叽叽喳喳的嘲讽，谢楷锋还有些不习惯，眼底藏不住的得意和欣喜逐渐消失，走过来视线落在桌上被拆开的包裹上，眉头微微皱起，说：“怎么又这么多售后？”

见到解决事情的人回来了，柳妍顿时就跟见到亲人似的，大声嚷了起来：“锋哥啊，这售后有问题！”那神情可怜得，仿佛像马上泪水就要决堤嚎啕大哭起来是的，如果不是中间还隔着蒋晓芸，说不定都能直接扑过去扯谢楷锋的衣角。

“什么情况？”谢楷锋也不废话，看向蒋晓芸问道。

虽然蒋晓芸是个新人，甚至可能是连具体售后流程都不怎么太懂更不知道如何去处理的那种，但纵观整个工作室，谢楷锋还是下意识地觉得这些人之中，最靠谱最能没任何废话地把事情给说清楚的人，估计也就只有蒋晓芸一个。

“这上面有血迹，”蒋晓芸指了指那条碎花长裙，说：“看位置，不像是生理期造成的血迹。”

说到这里，谢楷锋惊讶地挑眉：“那还能是什么？”说完，从钱子旭手中拿过硬纸壳条，简单地翻了两下。

“包裹里有放售后卡或者纸条之类的没？”谢楷锋转头看向众人，问道。

蒋晓芸和钱子旭也跟着转头看向许萍和柳妍。

许萍有些茫然，说：“好像……没有吧。”

柳妍同样也没清醒到哪儿去，往地上看了一眼，说：“没，没有其他东西了。”

谢楷锋正欲发作，便看到蒋晓芸不知道什么时候又找了一根小木棍过来，对着包裹挑挑拣拣一番之后，才朝谢楷锋摇了摇头，说：“没有。”

这行动力和自信，简直高出这仨废物一大截儿！

谢楷锋朝三人投过去恨铁不成钢的眼神，钱子旭摸了摸鼻尖，柳妍心虚地嘿嘿傻乐，而许萍索性都不抬头了。

“既然其他信息都没有，钱子旭去看下售后，把这条裙子的退后消息全点一遍，看下快递记录和聊天记录，”

说完，谢楷锋顿了下，才继续说道：“这事儿我来处理，把消息转到主账号来。”

一个店铺可以设置好几个客服售后之类的子账号，但同时也会有一个主账号。

一般不是必要，谢楷锋鲜少上主账号，即使平时柳妍不在他顶班儿，也都是登录的柳妍的账号。

“没问题。”钱子旭得了安排，赶紧小跑着回到自己座位上查记录去了。

“那你们也散了吧，”谢楷锋转头看向时候剩下的几人，说：“柳妍你也去该做什么做什么。”

“那我去买饭。”许萍马上说道。

“行，你去吧。”谢楷锋摆了摆手，脸上原本严肃的表情这时候才勉强舒缓了一些。

“这事儿，”等其他人都走了之后，蒋晓芸往工作桌上看了一眼，说：“应该没什么大事儿吧。”

“应该没什么。”

“真的。”

谢楷锋被她怀疑的语气弄得反而有些乐了起来，反问：“那不然呢？退个货还能退出来个什么大事儿不成？”

“事情是这个理儿，但……”

但就还是放心不下。

蒋晓芸之前自己主动在网络上买什么东西的次数，还真的不算多。

绝大部分时候，都是公司里那群姑娘，念叨安利着什么东西不错的时候，蒋晓芸会跟着买点，至于退换货纠纷这些，几乎没有遇到过。

现在眼前突然出现了这么一件能称得上是奇怪的事情，很难让她彻底放下心来。

谢楷锋想想也是，本来想让蒋晓芸不用管的话到嘴边，也还是换成了另一句，说：“那行，等下处理结果出来之后和你说声。不过放心，也别瞎脑补什么离谱的事儿出来，毕竟我们只是淘宝店铺，前面还有上门取件的快递呢。要真有什么离谱的事儿，也轮不到我们。”

蒋晓芸心里那点忐忑彻底被打消了之后还有着些许的尴尬，这么被谢楷锋一说，弄得自己好像特别大惊小怪似的。

两人沉默了一会儿，蒋晓芸挑了个话题，说：“对了，今天中午不是萍姐生日？”

谢楷锋自己之前都说了，会有一个小型的聚餐，怎么刚才还让许萍去楼下快餐店买午饭了？

“是啊，昨天才告诉你的事情，我也不至于忘了。”

“那你还让她下去买菜？”

“不懂了吧？这就叫做惊喜。”说到最后的时候，谢楷锋的语气不由自主地上扬，听起来还有些幼稚的得意。

“惊喜？”蒋晓芸不可置信地重复了遍，上下打量了下眼前的人，身上依旧有股浓浓的烟草味，脸上的表情倒是没有像之前那样苦大仇深了，但浑身上下无不写着“钢铁直男”四个大字。

就这样的人，还会安排上惊喜？

“小瞧我？”

“也没有。”蒋晓芸这句话回答得相当违心。

“哼。”谢楷锋冷笑一声，刚想说点什么，便听到里面的钱子旭喊了他一声，说：“锋哥，找到了，消息转给你了啊。”

“行，我来看看。”谢楷锋看了蒋晓芸一眼，转身进了里面办公室。

在电脑面前坐了会儿，拿着手机和烟转身出去了。

“都快吃饭了，你还抽烟啊？”许萍恰好进来，朝谢楷锋问了句。

“等下就来。”谢楷锋举着手机，摆了摆手。

“诶，”蒋晓芸看着手上空空如也的许萍，有些好奇：“萍姐你不是今天去买饭？”

“是啊，”许萍朗声笑了下，说：“我一下去，快餐店老板说隔壁陈展博和他说要过来蹭饭，已经提前我一步点好了，等下他就拎上来。”

怎么还有陈展博的戏份？

蒋晓芸彻底迷茫了，不知道谢楷锋的这出惊喜到底是要怎么唱。

许萍说：“那我去把桌子给收拾出来。”

“我也去帮你吧。”蒋晓芸马上自告奋勇。

相当凑巧的，等许萍去厨房清点碗筷的时候，陈展博拎着一堆吃的出现在门口，旁边还站着同样怀抱着好几束花的谢楷锋。

柳妍和钱子旭听到动静，赶紧跑过去帮忙，蒋晓芸走到谢楷锋旁边的时候，都还能闻到那股花香也没法儿压下去的烟味。

出乎意料的，却不觉得难闻。

“陈展博这么快就过来了啊，刚刚……”许萍抱着一摞碗从厨房走出来，刚一抬起头，门口的这片兵荒马乱就这样猝不及防地撞进了她的眼里。

向日葵在他们怀中摇曳，显得灿烂而又耀眼。

“生日快乐啊萍姐！”

“萍姐生日快乐。”蒋晓芸和陈展博两人显得相当专业老实。

“诶，你怎么出来早了，我们口号都没有准备齐整。”柳妍叹了口气。

谢楷锋用眼神瞪了她一眼，说：“啧，那要不让萍姐进去，我们再重新排练一遍？”

“我觉得行。”钱子旭推了推眼睛，一本正经地附和。

四十三岁的许萍，听到他们如是乱七八糟地说着，脑海里只剩下空白一片。最近转码严重，让我们更有动力，更新更快，麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢