197.威严

周大林对工厂管理，太熟悉了。一番话就把老程给说的豁然开朗。

你比如说这个自检互检，下道工序检上道工序，发现不合格，扣上道工序的钱奖下道工序。错误经过几道工序，就扣几道工序的钱。错误走的工序越多，挨罚的人也就越多,而查出错误来的工序，得到的奖励就更多。

这样一来，产品质量实实在在地牵扯到了每一个人的利益，大家肯定会主动争着去关注产品质量，不敢轻易放过任何一个质量问题。

以往，车间主管整天扯着嗓子喊注意质量，他和赵世豪也一遍一遍地开会,喊着质量关系每一个人的生死存亡，可大家不疼不痒，根本就不当一回事。

还是他女婿厉害啊，这么简单的办法，他怎么就想不到呢？

那是啊，周大林在工厂里混了多少年啊，你这才几天啊？

现在，老程恨不得立刻就要去试试周大林说的这些办法。

赵世豪心里也暗暗吃惊。到这时候，他终于明白，周大林不是不懂工厂管理，而是深谙此道。至少，和他比的话，人家算绝对高手。

真要按他这个办法来管工厂，产品质量应该会有一个巨大的改观。

但赵世豪也不是没有脑子，他立刻就提出了一个更难以解决的问题。

“咱们管好了自己这仨生产车间，能起多大作用啊？”他一脸无奈地说，“咱们生产能力有限，大部分的零件，都是外协加工的。到头来，还是不合格的零件多,合格的少。卖出去的产品，还是问题百出。你如果去控制外协零件质量，人家立马就要提价，甚至直接就不给你干了。”

周大林就点点头说：“这的确是一个问题。但是，这个也很容易解决。产品有了质量保证，才能卖出好价钱。”

接着，他就谈了他的看法。

第一，就是有没有必要用量来换取市场？

他认为，不计后果地用量来换取市场，是愚蠢的行为，最终害人害己，输掉所有的市场。

所以，要建立客户档案，把客户分类。要设法保留那些效益好，回款好，讲信用的客户，有选择地摈弃那些喜欢赖账和不讲信用的客户。

这就需要设立一个公关部,具体来搜罗和掌握客户信息,发展优质客户，首先保障优质客户的需求。

“客户分类以后，主动舍弃一部分不好的客户，订单量就会下来。虽然订单量下来了，但我们的呆坏账也会下降。总体来看的话，应该不会影响我们的利润。搞的好的话，利润还有可能会不降反升。”周大林就解释说。

老程和赵世豪听的纷纷点头。

这一下就看出来，专业和业余的差别来了。

工厂和经营是分不开的，关键还是看你怎么去协调。在这一点上，人家周大林那才叫专业。

见两个人认可他的观点，周大林就继续往下说。

“量下来了，供需关系不那么紧张了，我们的外协工作，是不是就可以抓一抓质量了？”他说，“当然，世豪说的没错，一分钱一分货。我们要高质量的产品，就得给人家提高价格。同样，我们产品的质量提高了，也要因此逐渐提高我们产品的价格。这是个辩证的问题，要学会把握时机，逐渐把价格合理化，还要耐心向客户做出解释，求得对方的谅解。”

听到这里，赵世豪就说：“我试试看吧。”

“不是试试看的问题，是必须要这么去做！”周大林的话语就严厉了，“你们现在做的，是一条死路，最终会砸掉自己手里的金字招牌，失去所有客户！

外协的这些小加工厂，也要有选择。他们拿着我们的钱，给我们提供不合格产品，等于是吃着我们的饭还砸着我们的锅，谁给他们这么大的胆子？都是你们平日里被他们以不供货要挟，惯出他们这些毛病来！不供货就选择下一家，我就不相信，我们拿现钱去买货，反而买不到货，这就是笑话！告诉他们，我们要设立外协质检，他们的货不合格，就别想进厂，更别想拿到钱！”

两个人终于感觉到了周大林的威严。这一会儿工夫，就不是老丈人与女婿的关系了，完全就是上下级关系。人家周大林这架势，这才是领导的架势，怪不得人家能当大老板，有理有据有气势啊。

沉默一会儿，老程才表态说：“就按大林说的办！不这么着，咱们真就能把自己给做死！”

“好，我立刻就去布置。”赵世豪也表态说。

“等等。”周大林喊住他说，“现在，你明白我让你把自己这三个车间的质量抓上去，是什么意思了吗？”

赵世豪看着他，眼中有些迷茫。

“你还是没吃透我的意思。”周大林说，“我让你建立客户档案的意思是什么？分类客户，把最重要的客户挑出来。组装车间要分出精兵强将，专门组装这些客户的产品，用我们生产的，质量最好的零件，明白了吗？”

赵世豪这才恍然大悟。

“明白了，客户分类建档，这个必须仔细搞。”

周大林就点点头，对他挥挥手说：“你去忙吧。”

这一会儿的工夫，周大林把自己又给拉回在私企里干副总的角色了。这个赵世豪，做个车间主任都不够格。他今天布置的这些，他能做到十分之一，就不错了。

企业里，好多事情说着简单，真要做起来，环境和人都很复杂。要在这些复杂的事情当中辗转腾挪，迂回前进，最终达到自己的目的，这叫执行力。靠赵世豪这样的，没有管理经验人不行，靠老程这样扯着嗓子瞎吼一气，跟管士兵一样去管这些工人，也达不到目的。

赵世豪走了以后，他叹息一声，对老程说：“爸，搞工厂，看着容易，其实比做其他生意，要艰难许多。我的意思吧，你也不要过于执着，能搞就搞，实在搞不好，及时止损，才是最好的选择。”

老程这会儿，让他说的那些具体改进措施激励着，哪里能听进他的这些话去？

“你看，你刚才说的那些办法，我都记在本子上了。”他情绪还是有些激动，“过去这一年，咱们经营的也不错，虽然存在着不少的隐患，咱们还是挣钱了。现在，有了你说的这些办法，克服存在的那些缺陷，还是没有问题的。我会按着你说的，一样样督促着世豪去落实。这样下来，明年咱们的效益呀，应该更好。”

周大林笑笑说：“那些办法，只是纸面上的东西，落实到实处，不是那么简单的。你真想搞好，把这些落实到实处呢，我建议你还是找个懂行的来管理工厂，至少要有一个营销方面的内行，把营销这一块管起来。赵世豪没有经验，缺乏管理工厂的能力，依靠他是不行的。”

老程承认说：“这个我也看出来了。可是，世豪积极性很高，我不用他，会打击他的积极性的。再说，卖了运输公司搞工厂这个主意，也是他出的。你看这么着成不成？我呢，还是要用他管工厂，你呢，没事儿的时候，就多来我这里转转，多给我出出主意。你看你今天这么一说，我就知道怎么干了。有我在一边监督着，先让世豪再干一段时间，如果实在不行，我再给他找个懂行的副手，帮着他干。”

老程不肯换赵世豪，也有他内心里自己的考虑。搞客运公司的时候，说的是资产一家一半，可资产实际都掌握在老程手里。

如今，客运公司变了工厂，这可是真正的股份制公司，赵世豪就没有一分钱股份了。虽然说好了，分红的时候，他这块红利还是一家一半，可股份是他自己的。

老程就觉着，有点过意不去，再不用赵世豪管工厂，这话他就实在说不出口来了。

看老程没有要换赵世豪的意思，周大林也没什么办法。但不管怎么说，只要老程监督着赵世豪，把他说的这些办法落实到位，哪怕落实个十分之一，工厂坚持个两三年，应该是没有问题的。

如今，城市的触角，已经慢慢包围了真空泵厂所在的厂区，这块地皮将来会越来越值钱。只要老程不是经营的太差，赔个千八百万也没什么，将来他做不下去的时候，把这块地皮一卖，估计就什么都解决了。

想到这里，他也就不再说什么，由着老程作去吧。

以后的日子里，周大林就天天陪着老程来厂里，看着赵世豪落实他说的那些方案。另外，他也开始插手营销和财务，选择机灵一些的员工，成立公关部，建立客户档案，制定回访制度，然后就是销售账目审核，呆坏账追责。

他把主要精力放在营销这一块，老程则去监督赵世豪改革车间管理，建立奖惩制度。

这一具体插手，周大林这才发现，情况远比他想象的要糟糕。这才干了一年，外面的欠账，已经到了上百万。幸亏他及时插手，再晚个一年半载，老程非让欠账给折腾进去不可。

他停了营销部主管和三分之一有问题业务员的工作，先去把自己手里的账清了。不清账就别再接只收预付款的业务。再接业务，就要付100%全款。手里的呆坏账，能清多少算多少，清不回来的也要对方拿东西来抵债。

业务员也委屈，自己产品质量不过关，耽误了人家客户生产，人家不问咱们要损失费就不错了，还好意思问人家要钱啊？

周大林不管这个。产品是你卖出去的。做为业务员，卖之前你就得考虑质量问题和风险问题，就要想到解决方案。你只往外卖不往回收钱，你还有理了？你干还是不干？不干立马给我走人！把账单留下，我找人去要账。要回来算你便宜，要不回来，这个损失你得给我承担，要不然当心我告你！

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